近日,清城區(qū)石角鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳收到了轄區(qū)內(nèi)的某企業(yè)代表贈予的一面錦旗,錦旗上繡著的“盡職盡責(zé)情系企業(yè),貼心服務(wù)排憂解難”幾個大字格外醒目。這面錦旗背后,是石角鎮(zhèn)將政務(wù)服務(wù)官制度扎實落地,為企業(yè)帶來切實便利和支持的生動體現(xiàn)。
▲企業(yè)代表向石角鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員贈送錦旗
在日常工作中,石角鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳的窗口人員化身為政務(wù)服務(wù)官,積極協(xié)調(diào)各部門資源,簡化辦事流程,提高審批效率。無論是企業(yè)登記注冊等業(yè)務(wù)審批,還是日常運營中的各類問題咨詢,政務(wù)服務(wù)官都及時給予專業(yè)的指導(dǎo)和幫助,提供全程“保姆式”服務(wù),從而實現(xiàn)制度的閉環(huán)管理。政務(wù)服務(wù)官們以熱情的服務(wù)態(tài)度和高效的工作作風(fēng),贏得了企業(yè)的廣泛贊譽。
近年來,清城區(qū)石角鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳積極推行政務(wù)服務(wù)官制度,旨在為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)、高效、貼心的服務(wù)。通過這一制度,政務(wù)服務(wù)官們深入企業(yè)一線,了解企業(yè)需求,為企業(yè)排憂解難。2024年1至9月,政務(wù)服務(wù)官共完成線上企業(yè)咨詢服務(wù)、受理各類行政審批許可及公共服務(wù)事項292宗,最多跑一次比率99.31%。
▲政務(wù)服務(wù)官的日常窗口工作
此次獲得企業(yè)贈送的錦旗,既是對石角鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作的肯定,也是對未來工作的鞭策和激勵。石角鎮(zhèn)將繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)官制度,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平,為企業(yè)創(chuàng)造更加優(yōu)良的營商環(huán)境,助力更多企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。